Termes i Condicions
Última actualització: febrer de 2026
1. Descripció del servei
Normes és una plataforma que proporciona consulta assistida per intel·ligència artificial de normativa urbanística catalana i estatal. El servei permet realitzar cerques en un corpus de normatives indexades i obtenir respostes amb referències als articles originals.
2. Naturalesa informativa
Les respostes generades per la intel·ligència artificial tenen caràcter exclusivament informatiu i no constitueixen assessorament jurídic. Normes no substitueix el consell d'un professional del dret. L'usuari és l'únic responsable de les decisions que prengui basant-se en la informació proporcionada pel servei.
3. Subscripcions i facturació
- Les subscripcions es facturen mensualment.
- L'usuari pot cancel·lar la subscripció en qualsevol moment. La cancel·lació serà efectiva al final del període de facturació en curs.
- No es realitzen reemborsaments per períodes parcials no consumits.
- Cada pla inclou un nombre determinat de consultes mensuals segons el nivell contractat: Free (20), Plus (300) i Pro (1.000).
4. Ús acceptable
L'usuari es compromet a:
- Utilitzar el servei per a fins professionals o personals legítims.
- No realitzar scraping automatitzat, enginyeria inversa ni accés no autoritzat als sistemes.
- No intentar eludir els límits d'ús establerts pel pla contractat.
- No redistribuir de manera massiva el contingut obtingut a través del servei.
5. Limitació de responsabilitat
Normes ofereix el servei "tal com és" (as is). No garantim que les respostes de la IA siguin completes, exactes o actualitzades en tot moment. El servei depèn de les fonts oficials (Portal Jurídic de Catalunya, BOE) i de la disponibilitat dels proveïdors tecnològics.
En cap cas Normes serà responsable de danys directes, indirectes, incidentals o conseqüents derivats de l'ús o la impossibilitat d'ús del servei.
6. Disponibilitat del servei
Normes s'esforça per mantenir el servei disponible de manera continuada, però no garanteix un nivell de servei (SLA) específic. El servei pot estar temporalment no disponible per manteniment, actualitzacions o causes de força major.
7. Protecció de dades
El tractament de dades personals es regeix per la nostra Política de Privacitat, que forma part integrant d'aquests termes.
8. Propietat intel·lectual
El contingut normatiu indexat pertany als organismes oficials que el publiquen. La plataforma, el seu disseny, codi i funcionalitats són propietat de Normes. L'usuari conserva la propietat de les seves consultes i dades.
9. Modificacions
Ens reservem el dret de modificar aquests termes. Les modificacions substancials seran notificades amb antelació raonable per correu electrònic. L'ús continuat del servei després de la notificació implica l'acceptació dels nous termes.
10. Legislació aplicable i jurisdicció
Aquests termes es regeixen per la legislació espanyola. Per a qualsevol controvèrsia derivada de l'ús del servei, les parts se sotmeten a la jurisdicció dels jutjats i tribunals de Barcelona, amb renúncia a qualsevol altre fur que els pogués correspondre.
11. Contacte
Per a qualsevol consulta relativa a aquests termes, podeu contactar-nos a: contacte@normes.cat